【招生對(duì)象】

想創(chuàng)業(yè)但不會(huì)技術(shù)跟運(yùn)營的小白

人    數(shù)：小班開課

【課程內(nèi)容】

教學(xué)安排：

培訓(xùn)時(shí)間共10天

3天運(yùn)營課

4天技術(shù)課

3天收納課

運(yùn)營板塊

一、家政市場現(xiàn)狀與分析 ： A. 家政市場概述 B. 家政市場內(nèi)卷現(xiàn)象 C. 內(nèi)卷成因及影響 D. 攻破內(nèi)卷的策略和方法

二、家政市場推廣策略營銷方案 ： A. 較低推廣成本獲取較大單量的方法 B. 長期固定客戶的培養(yǎng)與鎖定 C. 保潔引流高利潤服務(wù)的策略

三、 家政市場線上線下推廣營銷技巧 ： A. 線上推廣技巧 B. 線下推廣技巧

四、. 家政市場在不同城市的經(jīng)營模式： A. 一線城市經(jīng)營模式 B. 二線城市經(jīng)營模式 C. 三線城市經(jīng)營模式

五、 家政服務(wù)質(zhì)量管理： A. 優(yōu)質(zhì)阿姨的篩選與培訓(xùn) B. 企業(yè)培訓(xùn)的重要性和實(shí)施方法

六、家政服務(wù)價(jià)格策略與營銷 A. 價(jià)格溢價(jià)的策略和方法B. 如何獲取更高收入

七.、家政服務(wù)差異化建設(shè)的營銷 A. 差異化服務(wù)的構(gòu)建和實(shí)施

八、 家政公司發(fā)展破局與解決方案： A. 為什么家政公司做不大的原因分析 B. 在市場競爭中如何讓客戶選擇你的營銷策略

九、 客戶關(guān)系管理 A. 如何將零散服務(wù)客戶變?yōu)殚L期服務(wù)客戶 B. 家政服務(wù)的綜合利潤提升方法

十、 客戶投訴處理與銷售轉(zhuǎn)化 A. 如何將客訴轉(zhuǎn)化為銷售的機(jī)會(huì)

十一、 阿姨派工策略 A. 如何派工才能鎖住好的阿姨

十二、客戶裂變營銷模式 A. 400 個(gè)長期客戶的裂變模式

十三、 商業(yè)開荒報(bào)價(jià)與成本計(jì)算 A. 商業(yè)開荒的報(bào)價(jià)方法 B. 成本計(jì)算方法

十四、 商業(yè)開荒的組織與實(shí)施 A. 如何組織商業(yè)開荒

十五、 社區(qū)活動(dòng)的有效性提升營銷 A. 如何做社區(qū)活動(dòng)更有效的方法和策略

十六、 連鎖經(jīng)營模式的復(fù)制與擴(kuò)展方案 A. 從 1 家店復(fù)制出 10 家店的方法和步驟

十七、 物業(yè)合作策略與營銷 A. 物業(yè)合作的雙贏策略和方法

十八、 異業(yè)合作模式營銷方案 A. 異業(yè)合作的模式分解和實(shí)施方法

十九、 推廣模式的營銷方案 A. 各種推廣模式的分解和實(shí)施方法

二十、 私域流量和公域流量獲取與客戶增長的營銷方案 A. 私域流量的成功獲取客戶的方法和策略 B. 公域流量的成功獲取客戶的方法和策略

二十一、家政擴(kuò)展養(yǎng)老項(xiàng)目的重要性和市場需求 A. 人口老齡化趨勢和養(yǎng)老服務(wù)市場的增長潛力 B. 家政行業(yè)在養(yǎng)老服務(wù)市場中的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)

二十二、 分析適合家政行業(yè)的養(yǎng)老項(xiàng)目 A. 評(píng)估家政公司的能力和資源，確定適合的養(yǎng)老項(xiàng)目類型 B. 研究目標(biāo)客戶群體的需求和偏好，制定針對(duì)性的養(yǎng)老項(xiàng)目方案

二十四、擴(kuò)展養(yǎng)老項(xiàng)目的市場營銷推廣策略 A. 制定全面的市場調(diào)研計(jì)劃，了解競爭對(duì)手和潛在合作伙伴 B. 設(shè)計(jì)有效的品牌宣傳和營銷活動(dòng)，提高養(yǎng)老項(xiàng)目的知名度和認(rèn)可度 C. 利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道進(jìn)行線上推廣，吸引更多的潛在客戶

二十五、 提供高質(zhì)量的輕養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)

A. 培訓(xùn)家政員工具備專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)和技能B. 建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和質(zhì)量控制機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性 B. 不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，滿足客戶多樣化的需求

二十六、提高家政公司的營收和盈利能力 A. 優(yōu)化價(jià)格策略，根據(jù)市場需求和競爭情況靈活調(diào)整養(yǎng)老項(xiàng)目的定價(jià) B. 拓展合作伙伴關(guān)系，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織等建立合作關(guān)系，共同開展 養(yǎng)老項(xiàng)目 C. 提升客戶滿意度和口碑效應(yīng)，增加客戶的復(fù)購率和推薦率

二十七、案例分析和經(jīng)驗(yàn)分享 A. 分享成功家政公司的案例，探討其養(yǎng)老項(xiàng)目擴(kuò)展的策略和經(jīng)驗(yàn) B. 學(xué)員互動(dòng)交流，分享自身的觀點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，共同學(xué)習(xí)和成長

技術(shù)板塊

一．保潔類：

1.  家庭健康新保潔市場盈利方式路徑分析

2.  家庭保潔增值服務(wù)盈利分析

3.  家庭油污的技術(shù)處理教學(xué)及盈利分析

4.  浴室玻璃水垢的處理方式

5.  五金件銹漬的技術(shù)處理方式

6.  家具物體表面增亮微養(yǎng)護(hù)技術(shù)教學(xué)

7.  家庭消毒服務(wù)的技術(shù)教學(xué)

8.  家庭保潔增加 100 元/次利潤的營銷教學(xué)

9.  開荒保潔技術(shù)、污漬處理及開荒流程教學(xué)

10. 保潔師上門服務(wù)營銷的話術(shù)教學(xué)

二．家電清洗類：

1.家電清洗市場盈利方式路徑分析

2.家電清洗的報(bào)價(jià)技巧和增單方式

3.家電清洗的增值服務(wù)盈利方式及話術(shù)

4.各類油煙機(jī)的清洗技術(shù)教學(xué)（側(cè)吸式/直吸式）

5.油煙機(jī)的清洗故障處理方式

6.油煙機(jī)清洗的增值服務(wù)技術(shù)

7.飲水機(jī)的清洗方式

8. 飲水機(jī)清洗的故障處理方式

9.各類空調(diào)的清洗方式技術(shù)教學(xué)（掛機(jī)/柜機(jī)/天花機(jī)/家用中央空調(diào)）

10. 空調(diào)清洗的故障處理方式

11. 空調(diào)清洗的增值服務(wù)技術(shù)

12.各類洗衣機(jī)的清洗方式技術(shù)教學(xué)（滾筒洗衣機(jī)/波輪洗衣機(jī)）

13.洗衣機(jī)清洗的故障處理方式

14.冰箱清洗技術(shù)教學(xué)

15.冰箱清洗的故障處理方式

16.各類熱水器的清洗技術(shù)教學(xué)（儲(chǔ)水式熱水器/太陽能熱水器）

17.熱水器清洗的故障處理方式

18.技術(shù)實(shí)操考核

19.上門服務(wù)禮儀及流程考核

20.家電清洗重點(diǎn)技巧復(fù)習(xí)講解

三．家居保養(yǎng)類

1.軟裝布藝地毯的盈利方式路徑分析

2.軟裝布藝地毯的報(bào)價(jià)技巧和增單方式

3.軟裝布藝地毯的增值服務(wù)盈利方式及話術(shù)

4.軟裝布藝地毯面料知識(shí)教學(xué)

5.地毯常見污漬與重度污漬處理方式

6.軟裝布藝地毯清洗合同范本

7.軟裝布藝污漬清除技術(shù)教學(xué)

8.抽吸水洗、泡沫洗、蒸汽洗、快干清洗的技術(shù)教學(xué)

9.軟裝布藝地毯清洗全年清洗套餐設(shè)計(jì)

10.皮具養(yǎng)護(hù)的盈利方式路徑分析

11.皮具養(yǎng)護(hù)的報(bào)價(jià)技巧和增單方式

12.皮具養(yǎng)護(hù)的增值服務(wù)盈利方式及話術(shù)

13.皮具養(yǎng)護(hù)面料知識(shí)教學(xué)

14.皮具養(yǎng)護(hù)常見污漬與重度污漬處理方式

15.皮具養(yǎng)護(hù)清洗合同范本

16.皮具養(yǎng)護(hù)污漬清除技術(shù)教學(xué)

四． 甲醛檢測與治理類

1. 甲醛治理、除味處理市場盈利方式路徑分析

2. 甲醛治理、除味處理如何批量接單

3. 甲醛檢測治理、除味處理如何跟客戶溝通達(dá)到成交

4.有害空氣檢測的理論知識(shí)點(diǎn)講解

5. 甲醛治理合同方案講解

6.有害空氣檢測技術(shù)實(shí)操教學(xué)

7.有害空氣治理的設(shè)備使用教學(xué)

8. 除甲醛、除煙味、除霉味、臭味處理技能教學(xué)

9.現(xiàn)場環(huán)境勘查技術(shù)教學(xué)、現(xiàn)場驗(yàn)收流程教學(xué)

五．地面保養(yǎng)類

1.地面（大理石、木地板、瓷磚）市場盈利方式路徑分析

2.石材種類知識(shí)及石材圖譜

3.不同品牌瓷磚養(yǎng)護(hù)方式（?；u、通體磚、拋光磚、亞光磚、釉面磚）

4.木地板種類知識(shí)教學(xué)

5.石材養(yǎng)護(hù)、木地板養(yǎng)護(hù)、瓷磚養(yǎng)護(hù)施工合同范本

6.石材養(yǎng)護(hù)、木地板養(yǎng)護(hù)、瓷磚養(yǎng)護(hù)報(bào)價(jià)技巧和增單方式

7.石材鏡面結(jié)晶技術(shù)實(shí)操

8.木地板常規(guī)打蠟和納米鍍膜技術(shù)實(shí)操

9.瓷磚深度除污技術(shù)教學(xué)

9. 地面保養(yǎng)營銷拓單技巧話術(shù)教學(xué)

新增收納板塊

第一天：

1、 收納的來源于認(rèn)知

2、 不同國家對(duì)收納的不同意義

3、 整理收納如何發(fā)展到中國

4、 梳理人、物品、空間的三者關(guān)系

5、 梳理日本“斷舍離”和中國“空間規(guī)劃”的區(qū)別

6、 只做適合中國人的整理收納

7、 衣櫥格局和衣物的分類

8、 整理收納折疊技巧

9、 收納工具的正確應(yīng)用

第二天：

1、 家庭的10大空間規(guī)劃心法與運(yùn)用法則

2、 衣櫥管理和擴(kuò)容技巧

3、 臥室的合理規(guī)劃以及擴(kuò)容20%-50%

4、 兒童房的規(guī)劃以及玩具的整理

5、 客廳的空間規(guī)劃以及每個(gè)家庭人員的邊界使用空間

6、 廚房的動(dòng)線使用和櫥柜的擴(kuò)容

7、 餐廳柜的規(guī)劃

8、 冰箱的儲(chǔ)物空間規(guī)劃

9、 洗手間的三分離和鏡柜的規(guī)劃

10、 玄關(guān)的規(guī)劃，劃分物品和家庭成員都有獨(dú)立的玄關(guān)柜空間

11、 陽臺(tái)合理規(guī)劃，讓家庭空間擴(kuò)容20%-30%

12、 整理收納的空間擴(kuò)容以及高效整理技巧

13、 書房整理收納

第三天：

1、 整理師該具備的能力與知識(shí)

2、 整理師上門服務(wù)流程以及談單技巧

3、 整理師上門報(bào)價(jià)技巧

4、 10大空間的制作方案教學(xué)

5、 整理師的發(fā)展路徑和渠道

6、 整理師的變現(xiàn)渠道

7、 整理師的職業(yè)規(guī)劃

8、 柜子的安裝技巧

9、 面臨客戶的100+的疑難問題解答 技巧

10、考試結(jié)業(yè)（考試合格后頒發(fā)行業(yè) 內(nèi)高級(jí)整理收納師證）

【教學(xué)優(yōu)勢 】

所有教師都有做線下服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，二十多年的線下服務(wù)中積累了很多經(jīng)驗(yàn)，我們不僅技術(shù)熟練，而且擁有一整套成熟完整的經(jīng)營模式及經(jīng)驗(yàn)專業(yè)，用我們掌握的技能與經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)學(xué)員，能讓學(xué)員們學(xué)得更好。

除此之外，我們也清楚地知道客戶需要什么，需要什么我們就學(xué)習(xí)什么，精準(zhǔn)定位。

我們學(xué)員在工作中會(huì)遇到什么，我們作為過來人，可以利用經(jīng)歷給學(xué)員們提意見，讓他們少走彎路。也幫助學(xué)員們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}提高更好的解決方法。

【機(jī)構(gòu)簡介】

智創(chuàng)家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司，總部位于廣州市番禺區(qū)，占地2000多平方，是一家數(shù)字化新模式家政創(chuàng)業(yè)扶持公司，用新技術(shù)，新模式，新互聯(lián)網(wǎng)工具，解決家政行業(yè)痛點(diǎn)和行業(yè)內(nèi)卷，促進(jìn)新家政企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展和老家政企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

【機(jī)構(gòu)環(huán)境】

公司前臺(tái)

【學(xué)員風(fēng)采】

合照留影

合照留影

合照留影